Venca - Opinión - CUIDADO CON VENCA !, NO CUMPLEN SUS COMPROMISOS

CUIDADO CON VENCA !!

A principios de julio compré en VENCA una manta para regalar a mi madre de 89 años

Cual fue mi sorpresa cuando en vez de la manta, recibió un biquini !, parece un chiste pero no lo es

Me puse en contacto con ellos (Sòlo disponen de un telefono de pago 902, cosa que creo que actualmente es ilegal) y pretendian que mi madre fuera a correos para retornarles el producto incorrecto. Despuès de insistir, consegui que se comprometieran para recogerlo en domicilio. Quedaron en hacerlo en tres ocasiones, y no se presentaron, por lo que opté por anular directamente el pedido
Como tampoco respondian, abri una disputa en PAYPAL, que posteriormente eleve a reclamación, al no tener ninguna respuesta positiva por su parte

Finalmente me llamaron por telefono y me dijero que si anulaba la denuncia en PAYPAL, me devolverian el dinero. Como, segùn las normas de paypal, si cierro una reclamación despuès no tendria derecho a volver a abrirla, les contesté que me devolviesen el dinero y que retiraria la denuncia, ya que, vistos los antecedentes, no me inspiraban ninguna confianza. Se negaron a mi petición, por lo que tuve que seguir el proceso en PAYPAL, y presentar tambien una denuncia ante la Agencia Catalana de Consumo

Después de casi dos meses de reclamaciones, dos denuncias y multitud de molèstias, he conseguido que PAYPAL, el medio de pago que utilice, me abone el dinero que paguè

CONCLUSIÓN : CUIDADO CON VENCA !!!

Vía: http://www.ciao.es/Venca__Opinion_2343364