Mi pedido no pudo ser entregado en el primer intento un sábado por la mañana. No dejaron nota ni avisaron a ningún vecino. Solo había una sola llamada perdida en el teléfono. Al llamar (30 min después de la llamada perdida y en horas normales) solo se ponía un respondedor automático diciendo que las horas de oficina eran de lunes a viernes… Es decir imposible contactar. Cuando la destinataria consiguió contactar, primero le pidieron que fuera ella a recoger el paquete. No entiendo porque pago casi 10 Euros para la entrega si hay que ir a recoger las flores. Al final como la destinataria no podía ir (mujer de 78 años con dificultades para andar), el reparto se hizo el Lunes por la tarde y las flores estaban en un estado lamentable (después de 4 días en una caja, lógico que no llegaran frescas). Mi primer correo electrónico pidiendo explicaciones quedo sin respuesta. Una semana más tarde pedí otra vez explicaciones exponiendo el caso de nuevo y como respuesta me enviaron el protocolo de entrega a secas. Ni explicaciones, ni disculpas. Servicio que deja mucho que desear. No volveré a comprar nada en esta tienda!
Vía: http://www.ciao.es/aquarelle_es__Opinion_2339943
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