Os aconsejo que tengais cuidado con esta compañia, son unos LADRONES ,mi caso es el siguiente:
En el 2010 antes de cumplirme el seguro me enviaron la carta a casa para informarme de la nueva tarificacion, en esa carta me especifican la cantidada a pagar si quiero continuar con ellos, sin haber dado parte ese año me subio el seguro. En total tenia que pagar 1191€ para un todo riesgo sin franquicia, les llame para cancelar ya que me pareció muy caro y estos al oir la palabra cancelar me dicen que hay una oferta si pagaba con la tarjeta visa me salia 891€ es decir 200€ me ahorraba, evidentemente me interesaba y fui tonta y les pasé mis datos de tarjeta. Ese año bien.Cuando me llega la hora de renovar mi seguro en 2011, veo que no recibo ninguna carta como los años anteriores, ingenua de mi pense que al no recibir nada me mantendrian el mismo precio. Para mi sorpresa me envian un mail con el recibo de cobro del primer semestre de 664€, inmediatamente me pongo en contacto con la aseguradora y me dicen que ellos me enviaron la carta el 5 de Abril, pero os aseguro que no recibí nada y tambien me dicen que no me pueden devolver el dinera ya que el cobro se hizo efectivo.
Hablo con mi banco y me dicen que utilizaron mi tarjeta como si fuese un datáfono es decir forma de pago TPV, por lo tanto el banco no me puede devolver el recibo, hago una reclamacion a visa pero me dicen que tardan entre 3 y 6 meses en contestar, les envio un fax y via correo a la compañia Balumba exigiendo la devolucion del primer recibo y me dicen que no me lo devuelven, voy a la policia para hacer la denuncia y me envia a la guardia civil y estos me derivan al juzgado de lo civil al ser una entidad y no una persona.
Mientras tanto no puedo contratar otro seguro hasta no tener la cancelacion de este.
El banco me cancelo la tarjeta para que no realizaran el segundo cobro despues de los 6 meses ya que finalmente la suma de los dos recibos es de 1284€ me parece un abuso, `y para colmo tienen la cara dura de decir que la tarificación es personalizada, yo puedo entender que suba 50€ pero casi 400€ eso es claramente un robo.
Pues ahora me amenazan que si no pago el siguente recibo me denuncian, alguien me puede aconsejar?
He ido a Consumo y me dan la dirreccion de correo del consorcio de seguros, pero miemtras tanto la que esta padeciendo soy yo, y no me parece justo que no me envien una carta certificada con acuse de recibo para que se cercioren que me llega, porque al tener un plazo de 21 dias, pienso que deberian de hacerlo.
Me ido a correos para ver si pueden localizar la carta de alguna de las maneras y me dicen que al enviarla de manera ordinaria como segun ellos dicen que me enviaron, se ariesgan a que se pierda.
Pero no me parece justo insisto que tenga que pagarlo yo sin tener culpa alguna.
Alguien me puede guiar?
Muchas gracias de antemano
Hola...he visto tu publicacion en la web, y sin autorizacion, ni firma, ni consentimiento mio me han renovado el contrato por un año cargando el importe a mi tarjeta...y me dicen que no hay forma de devolver ese dinero y me lo tengo que comer con patatas...Te escribo porque he visto que conoces como actuan y pido que me ayude pues ando mal economicamente y me joden esta reglando dinero a estos zanganos...¿de donde puedo tirar? del banco? de la oficina del consumidor? Es un problema serio pues veo millones de caso en la web. He pensado que sidejo de pagar me pueden dar de baja por impago...pero que efecto legales puede conllevar el no pagar? ...Me parece muy fuerte que con un servicio que tu no estes conforme te lo tengas que tragar porque ellos se le antoje...Agradeceria su ayuda!
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