Hice una compra el 14/Junio y después de dos meses no saben decirme dónde está mi pedido. Abrí una reclamaciñon el 01/Agosto a través del Chat que tienen para atención al cliente y me indicaron que en cuatro días máximo me contestaban. Han pasado 11 días, y nadie se ha puesto en contacto conmigo ni por teléfono ni por correo, ni siquiera para decirme que están revisando mi caso.
Hoy he vuelto a preguntar a través del Chat que es lo que ha pasado con mi pedido, es un servicio muy lento entiendo porque el mismo agente está atendiendo a varias personas al mismo tiempo, pues bien el agente no sabe darme solución, solamente me contesta con frases genéricas "ya tenemos registrada esta incidencia y estamos a la espera de una respuesta por parte del departamento encargado" o "Nos pondremos en contacto contigo a la brevedad posible comunicandote una respuesta a esta incidencia".
Vamos que después de haber estado esperando dos meses y no saber ni cuando me entregarían lo comprado, LA ÚNICA SALIDA QUE HE TENIDO ES ANULAR EL PEDIDO, EL SERVICIO DE SOPORTE AL CLIENTE ES PÉSIMO.
Me matriculé en euroinnova hace casi un año y desde el primer momento tuve problemas. En primer lugar los manuales malisimos en calidad y están plagados de erratas, anticuados, por lo menos en el caso del master MBA que acabo de cursar, la atención de los tutores inexistente, llamé CINCO VECES PARA QUE ME ENVIARAN UN CERTIFICADO DE MATRICULACIÓN etc etc etc... He estado estudiando los manuales y más que aprender debo decir que me he confundido, hay textos que no tienen sentido, que son inexactos, mal expresados... Desde luego quien los realiza no sabe lo que hace que sea un suplicio estudiarlos. No tiene sentido pagar por un servicio que no existe, ellos no te forman, es más aconsejable formarse uno mismo por su cuenta. No creo que exista un peor centro en el que estudiar, no se lo aconsejo a nadie, yo me siento engañada y siento haber perdido mi dinero, NO CAIGÁIS EN LA MISMA TRAMPA!!, elegid otros centros más serios y que cuiden de sus alumnos. Vía: Ciao! - Euroinnova Formación -
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