Había comprado varias veces en Huella Canina.com siempre con resultado satisfactorio hasta que solicité unas pipetas. La sorpresa vino cuando, sin avisarme, me envían otras que no me servían al no poder utilizarlas en gatos. Les escribí al mail y, para mi estupefacción, me dijeron que las pipetas eran iguales a las que yo quería, solo que mejoradas añadiendo protección anti-mosquitos. Por suerte, tengo conocimientos al respecto ya que, no solo no eran pipetas equivalentes sino que estas que me enviaban son tóxicas para gatos. Cuando se lo hice saber ya no me respondieron. Una pena que no cuenten con personal especializado. En este caso las consecuencias de su decisión (ya que fueron ellos los que, sin consultarme, decidieron cambiarme las pipetas) podrían haber sido dramáticas. Es inaceptable cambiar un pedido sin consultar con el cliente y mucho más ofrecer información equivocada. No repetí.
Vía: http://www.ciao.es/Huellacanina_com__Opinion_2343136
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