Vergonzoso el trato, me llaman 3 horas antes para decirme que no se puede ir porque hay una avería, y no son capaces de "resarcirnos" por el transtorno ocasionado. En concreto yo he dejado de hacer ciertas cosas importantes para que ahora me digan que no puedo ir. Una invitación de cortesía de algunos de sus productos hubiera bastado para dejar al cliente tranquilo y contento, pero no. Y no sólo eso, sino que cuando vas a reclamar te tratan mal y te dicen que ellos no tienen la culpa. En concreto hablo del Mas que agua de la zona de Francisco Silvela, de la calle Cartagena, 24. Mal trato al cliente y muy poco cuidadosos. Una averia la tiene cualquiera, pero lo que nunca se debe de perder es el trato al cliente y "resarcirle" de alguna manera por el trastorno recibido. Encima te dicen que no te devuelven el dinero, que vayas otro dia o a otro centro.
Muy grosera la directora del centro de Francisco Silvela, de la calle Cartagena, 24.
Vamos, que han perdido 2 clientes y unos cuantos mas porque me voy a dedicar durante unos meses a no recomendar ese Spa.
Espero que les haya servido de ayuda, cada dia estamos más indefensos.
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