viernes, 17 de junio de 2011

Halcourier - Opinión - NO TIENEN NI LA VERGÜENZA JUSTA PARA PASAR EL DÍA

Esta queja es la que mandé hace dos días a Halcourier y demuestran la clase de empresa que es no contestando.
Lo siento por la parrafada pero es que consiguieron ponerme de los nervios y en un sólo día:

"Les escribo para informarles de mi primera y mala experiencia con Halcourier.

Ayer lunes se presentó en mi casa un chofer de Halcourier y me dejó una nota de aviso, ya que en ese momento no se encontraba nadie en el domicilio.
Se pusieron en contacto conmigo para preguntarme a que hora me vendría bien que me hicieran la entrega al día siguiente.
Les dije que de 9.15 a 12.45, pero en vista de que se acercaba la hora llamé al 93-464-27-87 para avisar que me tenía que ausentar 20 minutos de casa. Un tal Abel me comentó que no había problema.
Más tarde y en vista de que no llegaba volví a llamar y me dijeron que el mensajero pasaba por mi domicilio durante el día, SEGURO. A las 17.30 hice realize otra llamada diciendo que me tenía que marchar y si me podían decir algo sobre la hora que vendrian y ABEL después de soltarme la primera frase "pues vayase señora, que quiere que le diga" me dijo que en un cuarto de hora llegaría el repartidor... Y a las 19.30 de la tarde aún no había pasado nadie.
Volví a llamar 93-464-27-87, y por supuesto nadie me cogió el teléfono. Decidí llamar al telefono de la web 902112020 y me atendió muy amablemente un tal Julio que intentó pasarme con la oficina y desde a oficina de Badalona me tuvieron 15 en espera sin decirme ni una sola palabra, 15 minutos de llamada a un 902 que veré en mi próxima factura de teléfono.
Así que después de todo el día en casa esperando a Halcourier y largo rato en el teléfono, no he recibido la entrega que esperaba y lo peor de todo siento QUE ME HAN TOMADO EL PELO!!

No entiendo como una empresa tan grande tiene contratada a gente que da tan pésimo servicio.

Espero alguna noticia por parte de ustedes,

Gracias

Un saludo. 

4 comentarios:

  1. Pues yo compré un colchon online y bueno... Han tardado un poquito más de lo que creía pero ha llegado bien y el repartidor muy simpatico.
    En guipuzcoa!

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  2. Jamás, pero nunca jamás en vuestra vida hagáis un envío con Halcourier especialmente si incluye un contrareembolso. Llevamos más de un mes reclamando el abono de un contrareembolso y nos torean constantemente de la central a la oficina local, y nadie se hace cargo de nuestro problema y son más de 100 €. Vergonzoso, de chiringuito Y una falta de profesionalidad y de atención al cliente no vista jamás en ningún otra compañía. Lamentable.

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  3. Es una empresa de hacer dinero con el número 902
    Llama y te ponen una música y al rato de hablan y dicen espere un momento otra vez música y al final te cuelgan te cuesta la llamada 5 € pandilla de. Xxxxxx

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  4. Pues a mi me ha pasado mas de lo mismo con un contrareembolso, llevo un mes reclamandolo y quedan de llamamrmw por telefono para decirme algo y no llaman nuna la cuarta vez que llame me mandaron enviar in email y digo yo deve ser que no le quedo claro lo que quiero..... el importe son 40 euros que si seguimos asi creo que me los voy a gastar en llamadas. Una verguenza!!!!

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