La compra se gestiono de una forma normal y los pagos y plazos del producto fueron razonables.El problema se presenta cuando al comprobar el funcinamiento del aparato (horno) comprobamos que no es el correcto.Se hace la reclamacion por telefeno y por escrito y contestan al cabo de semana y media diciendo que se analizaria el caso y que a continuacion enviarian unas etiquetas para ser devuelto el aparato para su revision.Pasa otra semana y media sin contestacion y se vuelve a llama por telefono y al cabo de dos dias se recibe un correo en el cual dice que a sidi aceptada la gestion y que esta en tramites .Asi para el tiempo y cada demana y media llamo y me van pasando de estado hata que recibo las etiquetas.Sorpresa al comprobar que el envio es a Francia (a mi cuente),el coste del envio mas barato esde 64.25 por correos,cuando el coste del aparato es de 99.Llamo y no consigo llegar a ningun acuerdo,por lo que el aparato esta en casa y no funciona.Minimamente esperaba que si los portes anteriores para enviarmelo costaban 25 me gestionaran ellos el transporte a este precio,pagandolo yo.Respuesta ellos no se dedican a eso.Porque un producto que se compra a una empresa de sevilla tenemos que mandarlo a Francia?Un saludo y espero que mi opinion sea util.
Saludos a todos los miembros del club de los estafados por PRODUCTOS MERCEDES SL y en concreto con el producto AQUALIMPIA. Me explico: Adquiri aqua limpia por ingenua, y me siento engañada por productos mercedes.Hacen propaganda engañosa, el aparato en questión es muy pesado y engorroso, dicen que no moja nada y en realidad te deja todo choreando de agua, en la publicidad dicen que te regalan la sabores y es otra mentira, dicen también que es facil de manejar y es muy molesta para trabajar con ella, es un muerto. Aparte tienes de arrastrar por toda la casa el cable, que no se han dignado ni a poner un recogedor del mismo, y que por lo tanto lo tienes siempre enmedio. No se pueden limpiar los rincones porque no da alcanzo y aparte con la cantidad de accesorios que lleva cuando los has acabado de montar se te han quitado las ganas de limpiar. Si quiereis limpiar los vidrios o las persianas, ir con cuidado, porque es problable que os tengais de coger la baja por el dolor de brazos qu...
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