Hace unos meses adquiri un televisor samsung, Primero tardaron mas en entregarlo de lo establecido. Cuando porfin llega la tele a casa, un viernes a ultima hora, me dejan la tele en casa, la abren deprisa y corriendo delante mio, y sin apenas verla, solo se limitaron a sacarla parcialmente de la caja, se van a toda prisa, alegando que han dejado la furgoneta mal aparcada. Como la tele era muy voluminosa, espero a ser dos personas para sacarla y montarla, cosoa que hago el domingo por la mañana, ya que era el dia de dar la tele ya que era un regalo. Sacamos la tele, primera sorpresa, todo viene abierto, tornilleria, mando a distancia, instrucciones, la peana viene sin ninguna proteccion y llena de huellas. La ponemos en marcha y sorpresa, en la parte superior hay una rotura interna que no se aprecia con la tele apagada. Llamo el lunes y me dicen que no me preocupe y que me dicen algo. La respuesta fue que la tele me la quedo yo si o si, que segun los transportistas yo les dije que iva a llebar la tele a otra casa, cosa que es falsa, tambien dicen que me negue al montaje cosa que es falsa y en su web pone que tiurline expres no monta nada, dicen que yo le he dado un golpe y que me la he cargado yo, no asumen nada y encima el tio que se pone al telefono es un mal educado y prepotente. A resultas de eso, les pongo una denuncia en consumo, y al cabo de unas semanas consumo me contesta que electroribas no acepta la reclamacion y que como consumo es solo si la empresa acepta la mediacion y ellos no la aceptan solo me queda recurrir a la via legal. Me han estafado 1200 € endosandome una tele usada que tenian en la tienda, la caja ya estaba mal, le faltaban protecciones. Son unos estafadores. No recomiendo para nada esta empresa que sobrevive de timar a la gente y me parece una vergüenza que en consumo se limpien las manos tan facilmente, y no tengan recursos para obligar a esa empresa a respetar los derechos del consumidor
Vía: http://www.ciao.es/electroribas_com__Opinion_2340357
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